Przezorny Zawsze Ubezpieczony

Strona poświęcona tematyce ubezpieczeniowej i nie tylko

Po co w podróży Assistance?

2016-06-04

Słowo ASSISTANCE pochodzi z języka francuskiego i oznacza pomoc. Po raz pierwszy ubezpieczenie assistance zostało zaoferowane przez założoną we Francji w 1963 roku firmę Europ Assistance. Świadczenia assistance kojarzone są głównie z ubezpieczeniami komunikacyjnymi i wciąż jeszcze niedoceniane, mimo że są bardzo praktyczne. Assistance w podróży to szereg usług, które będą pomocne, jeśli w trakcie wyjazdu dojdzie do nieprzyjemnych zdarzeń. Poza samym zwrotem poniesionych kosztów lub nieodpłatnym skorzystaniem z usług, potrzebować będziesz także samej organizacji opieki i pomocy. Tak w skrócie można określić, czemu służy to ubezpieczenie.

Najważniejszym elementem, który charakteryzuje ubezpieczenie assistance w podróży, to dostęp do całodobowego centrum pomocy. W przypadku zajścia nieszczęśliwego zdarzenia, dzwoniąc pod wskazany na polisie numer telefonu, uzyskasz pomoc lub wskazówki, co należy zrobić w sytuacji, w której się znalazłeś.

By oddać zalety tego ubezpieczenia,  posłużę się przykładem. Będzie on celowo przejaskrawiony, by zaprezentować jak największą liczbę korzyści płynącą z posiadania assistance.

Załóżmy, że wybrałeś się na wyjazd zagraniczny do jakiegoś egzotycznego kraju, nie znasz lokalnego języka, a tubylcy słabo mówią po angielsku lub w innym znanym Ci języku. Na lotnisku okazuje się, że Twój bagaż zaginął, przeciskając się w tłumie zgubiłeś lub skradziono Ci dokumenty i pieniądze, a na dodatek przewróciłeś się i złamałeś nogę. Żeby było ciekawiej, w podróży towarzyszy Ci kilkuletnie dziecko. Co wtedy zrobić? Odpowiedź jest bardzo prosta – należy skontaktować się z centrum alarmowym, a dyżurujący konsultant udzieli niezbędnych informacji i zorganizuje pomoc. W opisanej sytuacji możesz liczyć między innymi na następujące świadczenia:

  • Organizacja transportu do placówki medycznej
  • Opieka nad dzieckiem lub organizacja i pokrycie kosztów transportu do Polski (gdyby pobyt w szpitalu miał być dłuższy)
  • Pomoc tłumacza (w razie konieczności również prawnika)
  • Bieżące informowanie przez centrum alarmowe Twojej rodziny o postępach w leczeniu
  • Konsultacje polskich lekarzy, którzy mogą nadzorować terapię pozostając w stałym kontakcie z zagranicznym szpitalem
  • Wizyta osoby wezwanej do towarzyszenia (organizacja i pokrycie kosztów zakwaterowania)
  • Organizacja dostarczenia leków, które przyjmujesz, a zaginęły wraz z bagażem
  • Dosłanie rzeczy osobistych do szpitala (gdy zagubiony bagaż się odnajdzie)
  • Udzielenie pomocy w związku z utratą środków płatniczych oraz dokumentów
  • Zakwaterowanie i wyżywienie w kraju odwiedzanym w celu rekonwalescencji oraz transport do Polski po jej zakończeniu (jeśli stan zdrowia będzie wymagał rekonwalescencji).

Ciekawy wariant pomocy assistance w podróży dla wybierających się za granicę samochodem ma w swojej ofercie TU Europa. Car Assistance to organizacja i pokrycie kosztów związanych z udzieleniem przez ubezpieczyciela świadczeń technicznych, świadczeń pomocy w podróży oraz świadczeń informacyjnych. Najważniejsze z nich to:

  • Naprawa pojazdu na miejscu
  • Holowanie pojazdu
  • Pojazd zastępczy
  • Dostarczenie części zamiennych
  • Dowóz paliwa
  • Zakwaterowanie w hotelu na czas naprawy pojazdu
  • Powrót do domu lub kontynuacja podróży
  • Pomoc tłumacza
  • Informacje o pomocy drogowej, warsztatach, noclegach.

By móc skorzystać z Car Assistance nie musisz posiadać ubezpieczenia komunikacyjnego w tym towarzystwie. Jest to oferta szczególnie korzystna dla osób nie posiadających opcji assistance w swoim ubezpieczeniu komunikacyjnym lub z zakresem terytorialnym ograniczonym wyłącznie do Polski.

Opisane powyżej przykłady nie wyczerpują oczywiście szerokiego zakresu świadczeń assistance, z których możesz skorzystać podczas podróży. Ważnym jest, byś przed wyjazdem, a nawet wyborem polisy zapoznał się dokładnie z zakresem ubezpieczenia, warunkami skorzystania z pomocy oraz ogólnymi warunkami ubezpieczenia, w szczególności z wyłączeniami odpowiedzialności i ograniczeniami kwotowymi na poszczególne świadczenia.

Podsumowując opisy pakietów assistance można dojść do wniosku, że pod tym hasłem kryją się przeróżne usługi. Warto zatem sprawdzić , z jakich świadczeń możesz skorzystać na podstawie posiadanej polisy oraz wybrać odpowiedni wariant przy zawieraniu polisy ubezpieczenia podróżnego. Wiedza o tym, kiedy i w jaki sposób możesz skorzystać z pomocy ubezpieczyciela może okazać się niezwykle użyteczna podczas Twojej podróży.

Życzę udanych wyjazdów bez przygód :-) Jednak pamiętaj, że:

Przezorny Zawsze Ubezpieczony

axa

O Autorze 

Kiedyś twierdziłem, że nigdy nie będę zajmował się ubezpieczeniami. Nigdy nie mów nigdy:)
W przypadku pytań zapraszam do kontaktu mailowego [email protected] lub za pośrednictwem portali społecznościowych przedstawionych poniżej.

    Znajdź mnie:
  • facebook
  • googleplus
  • linkedin

Odpowiedz